Mercadorama é multado em quase meio milhão por deixar clientes na fila
Em razão das reclamações contra a empresa, o Procon-PR multou
a rede de supermercados Mercadorama em R$ 494.046,00. Muitos
consumidores têm procurado o órgão para reclamar sobre o não cumprimento
da Lei 13400/01, que estabelece o tempo máximo de espera, em filas de
supermercados, em 20 minutos.
De acordo com Cila de Fátima Mendes, responsável pela Divisão
Jurídica do Procon-PR, “a conduta da empresa contraria as disposições do
Código de Defesa do Consumidor e da lei estadual, por desrespeitar
vários direitos ali previstos, entre os quais, submeter o consumidor a
tempo de espera em filas que ultrapassa uma hora”, afirma.
